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習慣是時候改變了 武漢疫情下營商環境的5大變革

武漢疫情時期,傳統線下企業面臨十分嚴峻的地步,客人流量跌至平時的10%,有些店舖甚至被迫停業,自身經濟營收受到重創,經營舉步維艱。但“有挑戰必有轉機”,此次疫情必然加快企業刻不容緩升級,轉戰網上範疇,而繼續固步自封死守線下營商必然遭淘汰。簡而言之,這次疫情將給未來甚至當下的營商環境帶來以下 5 大方面的變革:

1、技術變革——AI人工智能+大數據+5G+區塊鏈

線上經營必須依賴網絡技術,加上疫情期間,市民留在家中上網,導致網絡高峰期,若然你的網站不能承受高峰閱讀量,必然開啟速度變慢,令客戶體驗變差,一定會流失客人以及損失潛在客戶。
比如2019年的淘寶雙11,它的訂單創建峰值更是創下新的世界紀錄,達到每秒54.4萬筆,成為全球最大規模的流量洪峰。2020年是5G全面商用之年,而AI人工智能+大數據+5G+區塊鏈,將給很多的行業帶來翻天覆地的變革,尤其在網絡範疇的營商環境。

2、習慣變革——行為決定習慣,習慣決定新一輪商業模式

這次疫情保守估計會持續三個月,而行為心理學研究表明:21天以上的重複會形成習慣,90天的重複會形成穩定的習慣。例如,如果一位從甚少上網的家庭主婦留在家中幾個月,每天都用手機APP買菜,試想一下21天之後,當她可以出門去超市購物了,但很多人依然會選擇用手機APP購物,因為習慣了。
2003年的SARS,催生了淘寶、京東等互聯網巨頭,讓原本線下的模式轉變到了線上。而2020年的武漢肺炎,將會催生一大批知識付費達人,直播帶貨網紅,讓原本圖文表達的方式轉變為短片與直播。習慣的養成是非常困難的,但是習慣一旦形成,想要改掉那是難上加難,因此當商業模式植入人的腦中後,便很難改變思維,到時營收便帶來爆發性增長。

3、關係變革——個人經營,都可以成為主流

這次疫情,由於很多傳統商業處於停滯狀態,讓很多人意識到謀生方式需要多元化,讓很多人不得不考慮線上營業模式。在傳統的經濟模型當中,研發者、生產者、投資者、經營者、消費者之間是有清晰的邊界,但網絡可以發達的今天,越來越多消費者成為了個人消費經營者。
網紅帶貨,網紅為粉絲定制產品,就屬於這種模式。未來很多網紅/ KOL /明星,都擁有自己的固定消費群,乃至於自己的品牌,並且將這種銷售模式利用各種網絡平台為自己帶來不菲的營收。

4、品牌變革——海量小眾品牌崛起

傳統的社會格局是按“商品”劃分的,不同的商品劃分到不同的場所,然後人們要圍繞這些場所去轉,比如美食街,家具城,服裝步行街等等,整個社會都是以“商品”為中心。未來的社會格局是按“人群”劃分的,不同的人群生活在不同的社區裡,然後商品和服務通過網絡進入每一個個體手中。
越來越多的個性化中小品牌,借助小紅書、抖音等媒介迅速攻占年輕消費群體市場。例如未來會有越來越多的網紅開創自己的品牌,數量眾多的粉絲會用自己的實際行動支持網紅,購買網紅推薦的產品。

5、財富變革——賺錢的能力,不如賺錢的渠道

這次疫情讓人們對財富的認知也發生了改變,過去更多人喜歡追求穩定的收入方式,例如固定工資,而隨著武漢肺炎疫情的蔓延,越來越多企業難以快速復工,過去看似穩定的收入都變得不穩定了。
與其擁有賺錢的能力,不如擁有賺錢的渠道。通過網絡社交平台或搜索引擎,用內容引流,用直播帶貨,用社群分享等形式,鎖定你高信任度、高活躍度的用戶,然後給他們提供你獨特的產品或服務價值,實現營商環境的轉變以及帶來營收倍增。

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